株式会社ファミくるケア（以下、「当社」といいます。）は、当社の「オンラインメンタルケアサービス ファミくる」（以下「本サービス」といいます）における個人情報を含む利用者情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づいて利用者情報を適正に取り扱います。 なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
当社は、利用者の種別に応じて、以下の利用者情報を取得します。
一般ユーザーから取得する情報
企業ユーザーから取得する情報
自治体ユーザーから取得する情報
助産師から取得する情報
当社は、利用目的を明確にしたうえで、必要とする範囲内に限り、適法かつ公正な手段によって利用者情報を取得します。
当社は、利用者情報を次条に定める利用目的の範囲内で、必要な限りにおいて利用させていただきます。また、次条に定める目的以外の目的で利用者情報を利用する場合は、事前に利用者情報を提供した利用者本人に通知し、同意を得るものとします。
当社は、利用者ご本人及びお取引先様からお預かりした利用者情報を、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
当社は、以下の場合を除いて、第三者に利用者情報を提供しません。
利用者情報のご提供は任意ですが、ご記入に漏れや誤り等がある場合、あるいは本ポリシーにご同意いただけない場合、一部本サービスを受けられないことがありますので、予めご了承下さい。
当社及び第６条３項の当社業務委託先は、利用者の利用者情報につきまして、情報の紛失、破壊、改変、漏洩等を防止するために十分な安全保護に努めたうえで、利用者情報を正確、最新なものとするよう常に必要かつ適切な措置を講じてまいります。 当社は、利用者の利用者情報を提供・開示した第６条３項の当社業務委託先に対し、当社と同様に利用者の利用者情報について常に必要かつ適切な措置を講じるように指導・監督してまいります。当社が講じる措置については第１２条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
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ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
住所：〒950-0088新潟県新潟市中央区万代1-6-1 万代シテイバスセンタービル3階
社名：株式会社ファミくるケア
E-mail：info@famiclecare.com
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施行・改定情報
初版 2024年1月18日
第二版 2025年6月1日