オンラインメンタルケアサービス「ファミくる」は、医師や助産師などの専門家といつでも気軽に繋がるウェブサイトです。
不安やお困りごとに関する情報は、多すぎるほど存在しています。
しかし、その中から最適な情報を探すことは、大変な労力と時間がかかり、簡単ではありません。
また、専門家に相談するにはハードルが高いと感じる方も多いのではないでしょうか。
そんな皆さまの声から「ファミくる」は誕生しました。
オンラインだから「いつでも」「どこでも」「気軽に」専門家と繋がることができます。
正確な情報をお届けし、一人でも多くの妊産婦さん、ママやパパ、働く全世代の皆さまが
安心感をもって過ごしてもらえるようサポートいたします。
このガイドラインは、本サービスをご利用する前に必ず目を通していただき、ご理解、ご承諾の上ご利用ください。
「ファミくる」のテキスト相談は、スマホやパソコンからテキスト形式で専門家(精神科医・助産師など)にいつでも気軽に相談できるサービスです。
Step 01
「テキスト相談」を選択
トップメニューまたはマイページから「テキスト相談」を選択します。
Step 02
相談種別を選択
相談内容に合わせて「妊娠・子育て・更年期」「仕事・プライベート」の種別を選択してください。
Step 03
相談内容入力画面
「相談カテゴリ」と「ご自身の状況」を入力後、タイトルを100文字以内、
相談内容を15~1,000文字以内で入力してください。
※有料会員(プレミアムプラン)では、相談内容を公開・非公開で設定できます。
Step 04
送信
相談内容を確認後、「送信ボタン」をクリックして投稿完了です。
専門家が可能な限り24時間以内に回答をいたします。
Step 05
ありがとうを贈る
回答通知がきましたら、マイページにてご確認いただけます。
参考度合や感想など皆さまのお声をお聞かせください。
「ファミくる」のオンライン通話相談は、ビデオ会議ツール(Google Meet)を使用し、専門家(精神科医・助産師など)とリアルタイムで顔を見ながら相談できるサービスです。
プレミアムプラン会員(月額990円)の方は、オンライン通話相談をご利用いただけます。
Step 01
ユーザー登録・ログイン
テキスト相談と同様に、まずユーザー登録を行ってログイン。
有料プラン会員でない方は、マイページからプレミアムプランへ登録してください。
Step 02
「オンライン通話」を選択
トップメニューまたはマイページから「オンライン通話」を選択します。
Step 03
予約
「助産師から予約」「日時から予約」をお選びいただき予約が可能です。予約確定後、Google Meet のURLが発行されます。
助産師から予約
日時から予約
Step 04
相談当日
予約時間になりましたら、マイページの「予約済み相談一覧」またはメール記載のGoogle Meetリンクからご参加ください。
事前にGoogle Meetの動作確認をお願いいたします。Google Meetの使い方
万が一、担当助産師が参加しないなどのトラブルが起きた場合は、予約詳細ページの「トラブル報告」よりご連絡ください。
※内容によっては、返金処理等の対応をさせていただきます。
キャンセルについて