「安心をいつもスマホで持ち歩こう」
オンライン産前産後ケアサービス「ファミくる」は、医師や助産師といつでも気軽に繋がるウェブサイトです。
妊娠～出産～子育ては、新しいことの連続で、一人ひとりが違う不安や悩みを抱えながら過ごしています。
妊娠出産育児に関する情報は、多すぎるほど存在しています。
しかし、その中から最適な情報を探すことは、大変な労力と時間がかかり、簡単ではありません。
また、専門家に相談するにはハードルが高いと感じる方も多いのではないでしょうか。
そんなママたちの声から「ファミくる」は誕生しました。
オンラインだから「いつでも」「どこでも」「気軽に」繋がることができます。
正確な情報をお届けし、一人でも多くの妊産婦さん、ママやパパが安心感をもって過ごしてもらえるようサポートいたします。
このガイドラインは、本サービスをご利用する前に必ず目を通していただき、ご理解、ご承諾の上ご利用ください。
利用のルールとマナー
◆誹謗中傷はおやめください
本サービスは、妊産婦さんやそのご家族に妊娠、育児における日々の“お守り”としてご利用していただきたいという想いで運営しております。
個人・企業・サービスなどに対しての誹謗中傷はご遠慮いただき、
ご利用いただく全ての方々が心地よく安心してお使いいただけるサービスになりますよう、ご協力お願いいたします。
◆投稿前に内容の確認をしましょう
本サービスは、妊娠から育児に関しての不安や悩みを抱える様々な方がご利用されます。
文字のみによるコミュニケーションだからこそ、伝えられることもある一方で、
知らずに誰かを傷つけてしまうこともあります。
読む人が嫌な気持ちにならないか、投稿前に必ず確認をお願いします。
◆投稿に関する禁止事項
皆さまからご投稿いただいたご相談は、同じ悩みを抱えるママのためにサイト内に公開させていただきます。
投稿を公開するにあたり、適切な内容であるか一度管理者が確認させていただきます。
投稿内容が不適切であると判断した場合、ご投稿者様への事前・事後の通知なく投稿を削除、
または投稿内容の一部を修正させていただくことがありますことをご了承ください。
みなさまが安心して本サービスをご利用いただくため、下記のような投稿はしないよう、ご理解・ご承諾をお願いいたします。
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- 個人または他者を特定できる情報の記載
- 他者の権利や著作権を侵害するコンテンツ、プライバシーに関する情報の記載
- 他者になりすましての投稿
- サービスに関連のない内容の投稿
- サービスを利用した営利目的の投稿
- 選挙、政治、宗教等の勧誘を目的とした投稿
- わいせつまたは残虐な内容が含まれる投稿
- 法令に反する投稿
また、上記に関連、誘発するようなサイトURLなどの添付も一切認めませんので、ご注意ください。
◆「教えて！助産師さん」のご利用にあたって
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- 1投稿に1相談とさせていただきます。相談したい内容がいくつかある場合は、相談内容毎に投稿をお願いします。
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- 相談内容には文字数の制限がございます。制限の範囲内でご投稿ください。
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- 回答できる内容につきましては、助産師資格の範囲内のものに限ります。それ以外のご相談に関しましては、お答えすることができない場合があります。かかりつけ医など、他の専門家への相談をご提案する場合もありますので、ご了承ください。ご自身の判断と責任の下で、回答をご参考ください。
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- いただいた投稿には、72時間以内にお答えできるよう努めてまいりますが、投稿内容や投稿された時間により回答時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
◆有料会員について
有料会員になりますと助産師へのテキスト相談が何度でも回数無制限でご利用頂けます。
助産師からの回答は、２４時間以内にお返しします。
新規有料会員様への特典として、２週間の無料トライアルを提供しております。お気軽にご利用ください。
[サービスご利用にあたって]
以下内容につきまして、ご了承いただきますようお願いいたします。
- 有料会員様は投稿回数が無制限となっておりますが、投稿の乱用はお控えください。適正な利用を心がけていただきますようお願いいたします。
- 1投稿に1相談とさせていただきます。相談したい内容がいくつかある場合は、相談内容毎に投稿をお願いします。
- 回答できる内容につきましては、助産師資格の範囲内のものに限ります。それ以外のご相談に関しましては、お答えすることができない場合があります。かかりつけ医など、他の専門家への相談をご提案する場合もありますので、ご了承ください。ご自身の判断と責任の下で、回答をご参考ください。
- いただいた投稿には、２４時間以内にお答えできるよう努めてまいりますが、投稿内容や投稿された時間により回答時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
[料金の支払い・解約]
- 無料トライアル期間の終了をもって、翌日から有料会員の料金が適用されます。月額料金は、初回のお支払い日から１ヶ月ごとに自動的に処理されます。決済でお支払いが確認できなかった場合、請求日よりそれぞれ10日後、及び20日後に再決済の手続きを行わせていただきます。予めご了承ください。
- 月額料金のご請求日は、マイページに記載されているお日にちになります。決済を滞りなく進められますよう、ご確認よろしくお願いいたします。
- 解約につきましては、月額料金発生日の10日前までに手続きをお願いします。マイページよりいつでも解約が可能です。
◆キャンセルポリシー
[キャンセルについて]
予約制サービスにおいて、ご予約をキャンセルされる場合は、予約当日の3日前までに当サイトよりお手続きを行ってください。それ以降のキャンセルにつきましては、料金全額分を頂戴いたします。また、キャンセル期限を過ぎた場合の返金・振替対応は出来かねます。予めご了承ください。
[キャンセル料が発生しない場合の免責事項について]
- 助産師の都合によりご予約内容を実行できない場合
原則として当日までにメールにてご連絡いたします。
[キャンセル方法]
- 当サイトにログインし、マイページへ
- メニュー内「予約一覧」から該当する予約の「キャンセル」ボタンをクリック
（スマホにてログインの場合、画面右上
から「メニュー表示」→「予約一覧」からお手続きへお進みください。）
3．キャンセル手続き完了
お問い合わせ
サービスの使い方などについてわからないことや、不快なこと、マナー違反だと感じることがあったら、下記お問い合わせ先までご相談ください。
mail：info@famiclecare.com
